Odstąpienie od umowy


30 dni na darmowy zwrot

Jeżeli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go do nas zwrócić w przeciągu 30 dni od daty odebrania przesyłki, nie ponosząc przy tym dodatkowych kosztów.

Nie odsyłaj produktu — zgłoś chęć zwrotu do naszego Działu Obsługi Klienta, a my zajmiemy się formalnościami. Zlecimy odbiór przesyłki pod wskazany adres, a należność zwrócimy zgodnie z ustaleniami, które przekażesz naszemu konsultantowi.

Sposoby zgłoszenia zwrotu

PRZEZ TELEFON

12 306 73 83

Infolinia czynna:
pon. - pt.: 8:00 - 16:00

PRZEZ E-MAIL

reklamacje@krakvet.pl

LISTOWNIE NA ADRES

Kokotów 812E; 32-002 Węgrzce Wielkie

 

Formularz zwrotu

 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

KrakVet.pl
Kokotów 812E
32-002 Węgrzce Wielkie


Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): (wymienić zakupione towary, które chcemy zwrócić)

Data zawarcia umowy(*) /odbioru(*):

Imię i nazwisko konsumenta (-ów):

Adres konsumenta (-ów):

Podpis konsumenta (-ów) tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.


Regulamin

Regulamin darmowego zwrotu towarów
Jeżeli zamówiony przez Ciebie towar nie spełnia Twoich oczekiwań, zawsze możesz go do nas zwrócić w przeciągu 30 dni od daty odebrania przesyłki, nie ponosząc przy tym dodatkowych kosztów.

1. Warunki dokonania zwrotu:

1.1 Towar nie może nosić znamion użytkowania i być uszkodzony.
1.2 Towar musi być w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu lub posiadać metkę, która jest do niego przymocowana przez producenta.

2. Odbiór towaru:

2.1 Skontaktuj się z nami przez maila (sklep@kraket.pl) lub telefonicznie (12 733 400 445) z informacją o zwracanych towarach, abyśmy mogli rozpocząć procedurę odbioru towaru.
2.2 Dział Obsługi Klienta pomoże ustalić dogodny terminu, w którym kurier odbierze produkty.
2.3 Zapakuj przesyłkę w karton lub folię — kurier odbierze tylko paczkę odpowiednio przygotowaną do wysyłki.

3. Zwrot należności:

3.1 Zwrotu należności za odesłane artykułu dokonujemy w ciągu 14 dni roboczych od dnia odbioru towaru przez kuriera.
3.2 W przypadku płatności przelewem bankowym, środki zwracamy na rachunek, z którego otrzymaliśmy płatność. Jeżeli zwrot ma być wykonany na inny rachunek prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta.
3.3 W przypadku płatności za pobraniem, środki zostaną zwrócone na wskazany numer rachunku bankowego.
3.4 W przypadku płatności kartą płatniczą, środki zostaną zwrócone na kartę, z której dokonana została płatność.
3.5 W przypadku płatności PayPal, środki zostaną zwrócone na konto PayPal, z którego dokonana była płatność.

Korzystanie z sugerowanej procedury zwrotnej nie ogranicza w żaden sposób praw klienta do odstąpienia od umowy wynikających z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22, poz. 271).

*Produkty nieposiadające opakowania zabezpieczającego przed uszkodzeniem w transporcie niestety nie zostaną odebrane.

 

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności.
Rozumiem
pixel