Regulamin sklepu

Informcje ogólne:
Sklep internetowy www.krakvet.pl jest własnością firmy:

KRAKVET s.c.
Czarnochowice 269
32-020 Wieliczka

NIP: 679-288-45-02
Nr konta: 58 1140 2004 0000 3002 4194 7680

Telefony:
Sklep internetowy - (12) 341-61-48, 509-710-333
Hurtownia - (12) 341-61-48, 509-710-333
Lecznica ul. Sanocka 3 - (012) 655-55-33
Lecznica os. Złotego Wieku 88 - (012) 647-76-77

Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.krakvet.pl jest równoznaczne z ackeptacją tego regulaminu.
Wszystkie ceny w sklepie www.krakvet.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT)

Zamowienia:

Zamówienia należy składać poprzez sklep internetowy www.krakvet.pl
Warunkiem korzystania z programu lojalnościowego (rabatów) jest założenie konta w sklepie krakvet, poprzez prawidłowe wypełnienie formularza. Założenie konta nie jest konieczne w przypadku składania jednorazowego zamówienia.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 24h do 5 dni roboczych. Jeśli dany produkt nie jest dostępny w naszym magazynie, jak również nie jest dostępny u dystrybutora, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć do 2 tygodni (wówczas Klient jest informowany o zaistniałej sytuacji).
Aktualny status swojego zamównia można sprawdzić logując sie na swoje konto w sklepie
Jeśli życzycie sobie Pańswo otrzymać fakture vat prosze nadmienić o tym w komentarzu do zamówienia - domyślnie do każdej przesyłki dołączamy paragon fiskalny.
Oferta objęta promocją obowiązuje do momentu wyczerpania się zapasów

Koszt i forma dostawy:

Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS
Koszt dostawy:

Przy zamówieniu na kwotę większą niż 99zł dostawa GRATIS W CAŁEJ POLSCE!! (bez względu na formę płatności)

Kwota zamówienia (zł)	Waga zamówienia (kg)	Forma płatności	Koszt wysyłki
powyżej 99zł	dowolna	gotówka przy odbiorze	0zł
powyżej 99zł	dowolna	przelew/karta kredytowa	0zł
1zł - 99zł	dowolna	gotówka przy odbiorze	10,90zł
1zł - 99zł	dowolna	przelew/karta kredytowa	9,90zł

Formy płatności:

Istnieją 3 metody płatności: gotówka przy odbiorze zamówienia, przelew na konto bankowe, karta kredytowa (Klient dokonuje wybory formy płatności podczas składania zamówienia)
W przypadku płatności przelewem towar wysyłamy natychmiast po zaksięgowaniu kwoty na koncie przez nasz bank

Reklamacje i zwroty:

Klient ma prawo do zwrotu zamówionego towaru w postaci nienaruszonej, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności(...)", Dz.U. Nr 22, poz. 271.
Zwrot towaru odbywa sie na koszt Zamawiającego
Do zwracanego towaru należy dołączyć paragan lub fakture
Gratisowe pojemniki na karmę nie podlegają reklamacji

Bezpieczeństwo:

Firma Krakvet s.c. mieszcząca się w Czarnochowicach 269 oświadcza, że wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności Sklepu Internetowego są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
Transakcje wykonywane przy użyciu kart kredytowych są autoryzowane przy współpracy z serwisem przelewy24.pl - transmisja jest szyfrowana.